Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della Direttiva ePrivacy, ti informiamo su come trattiamo i tuoi dati personali quando navighi sul nostro sito o acquisti i nostri prodotti.

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1. Titolare del trattamento

DPO (Responsabile Protezione Dati): non è stato designato un DPO in quanto non rientriamo nei casi di obbligo previsti dall’art. 37 del GDPR (non trattiamo dati su larga scala né categorie particolari come dati sanitari o giudiziari).
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2. Quali dati raccogliamo

Trattiamo solo i dati necessari per l’erogazione dei nostri servizi (principio di minimizzazione, art. 5 GDPR). In particolare:

Dati di registrazione e account

Nome e cognome Email Password (cifrata) Numero di telefono

Dati per l’acquisto e la spedizione

Indirizzo di fatturazione Indirizzo di spedizione Codice fiscale / P.IVA (se richiesto) Dati di pagamento
💳 Pagamenti: accettiamo carta di credito tramite Stripe, PayPal e bonifico bancario; tramite Stripe possono essere proposti metodi di pagamento aggiuntivi come Klarna. I dati completi della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server: il pagamento è gestito direttamente dai processori certificati PCI-DSS. Del bonifico conserviamo solo i dati contabili necessari alla riconciliazione del pagamento.

Dati di navigazione

Indirizzo IP Tipo di browser e dispositivo Pagine visitate Data e ora delle visite Cookie tecnici

Questi dati sono raccolti nei log tecnici del server e servono al funzionamento e alla sicurezza del sito. Non li utilizziamo per profilare i visitatori né per finalità pubblicitarie.

Dati delle comunicazioni

Messaggi via WhatsApp, email o modulo contatti Allegati (foto ricambi, screenshot)
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3. Perché trattiamo i tuoi dati

  1. Gestione dell’account cliente: per consentirti la registrazione, l’accesso al sito e la gestione del tuo profilo.
  2. Esecuzione del contratto di vendita: per processare ordini, fatturare, spedire la merce, gestire resi, recesso e garanzia.
  3. Supporto clienti: per rispondere alle tue richieste di informazioni e di ricerca ricambi.
  4. Obblighi di legge: per fatturazione elettronica, contabilità e adempimenti fiscali.
  5. Sicurezza del sito: per prevenire frodi sui pagamenti, accessi non autorizzati e invii automatici di spam tramite i moduli.
❌ Nessuna profilazione e nessun marketing: non utilizziamo strumenti di statistica o di pubblicità, non facciamo profilazione, non inviamo newsletter promozionali e non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti significativi sulla tua persona (art. 22 GDPR). Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per fini commerciali.
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4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati ai sensi dell’art. 6 del GDPR sulla base di:

  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) — per gestione ordini, pagamenti, spedizioni, supporto e gestione dell’account.
  • Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c) — per fatturazione, contabilità e comunicazioni fiscali.
  • Legittimo interesse (art. 6.1.f) — per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la gestione tecnica dell’infrastruttura.
  • Consenso (art. 6.1.a) — per l’eventuale installazione di cookie non tecnici, qualora in futuro ne venissero attivati. Il consenso è sempre revocabile.
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5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto del principio di limitazione (art. 5 GDPR):

  • 👤 Dati account cliente fino alla richiesta di cancellazione dell’account
  • 📦 Dati ordini e fatturazione 10 anni (obbligo civilistico e fiscale, art. 2220 c.c.)
  • 💬 Comunicazioni di supporto 2 anni dalla chiusura della richiesta
  • 🌐 Log di navigazione massimo 12 mesi
  • 🍪 Prova del consenso ai cookie 12 mesi (registro consensi Iubenda)
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6. A chi comunichiamo i tuoi dati

I dati sono comunicati esclusivamente a fornitori e responsabili del trattamento strettamente necessari per erogare il servizio. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi a fini commerciali.

Categorie di destinatari

  • Provider di pagamento — Stripe (carte di credito ed eventuali metodi aggiuntivi proposti tramite Stripe, come Klarna) e PayPal, per il processamento dei pagamenti. Il pagamento tramite bonifico transita solo dal nostro istituto bancario.
  • Corriere espresso GLS — per la consegna dei pacchi (nome, indirizzo, telefono).
  • Hosting e infrastruttura web — per l’erogazione del sito.
  • Provider di posta elettronica — per l’invio delle comunicazioni transazionali (conferme d’ordine, spedizione, recupero password).
  • Iubenda S.r.l. — per la gestione e la registrazione del consenso ai cookie.
  • Google Ireland Ltd. — per il servizio reCAPTCHA che protegge i moduli del sito dagli invii automatici.
  • Consulente fiscale e pubbliche amministrazioni — per gli adempimenti contabili e fiscali obbligatori (art. 6.1.c GDPR).
📣 Profili social e negozio eBay: siamo presenti su Facebook, Instagram e LinkedIn e vendiamo anche attraverso un negozio su eBay. Se ci scrivi o interagisci su queste piattaforme, i dati che ci lasci lì sono trattati anche dai rispettivi gestori (Meta, LinkedIn, eBay) secondo le loro informative, sulle quali non abbiamo controllo. Sul nostro sito trovi soltanto i collegamenti a quei profili: nessun contenuto di quelle piattaforme viene caricato dentro le nostre pagine.
🌍 Trasferimenti extra-UE: alcuni fornitori (Stripe, PayPal, Google) possono trattare dati al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sempre nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR: clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea ed EU-US Data Privacy Framework.
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7. I tuoi diritti

In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

📖 Accesso (art. 15) ✏️ Rettifica (art. 16) 🗑️ Cancellazione (art. 17) ⏸️ Limitazione (art. 18) 📤 Portabilità (art. 20) 🚫 Opposizione (art. 21) ↩️ Revoca consenso

Per esercitare uno o più di questi diritti, scrivici tramite WhatsApp, modulo contatti, oppure accedi all’area “Il mio account” del sito. Ti risponderemo entro 30 giorni (termine massimo previsto dall’art. 12 GDPR).

⚖️ Diritto di reclamo: se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (art. 77 GDPR).
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9. Quali dati sei obbligato a darci

Per navigare sul sito e consultare il catalogo non devi fornirci alcun dato. Alcuni dati diventano necessari solo nel momento in cui ci chiedi un servizio: in quel caso, senza di essi il servizio non può essere erogato. In ogni modulo del sito ti chiediamo soltanto i dati indispensabili alla richiesta che stai facendo.

  • 🛒 Acquisto nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email e telefono sono necessari per concludere il contratto e consegnarti la merce (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati l’ordine non può essere accettato.
  • 🧾 Fatturazione codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC sono richiesti quando la legge impone l’emissione della fattura elettronica (art. 6.1.c GDPR). Senza questi dati non possiamo emettere il documento fiscale.
  • 👤 Registrazione dell’account facoltativa: puoi acquistare anche senza registrarti. Se scegli di non farlo dovrai reinserire i dati a ogni acquisto e non potrai consultare lo storico degli ordini.
  • 💬 Richieste di informazioni facoltative: se non ci lasci un recapito non possiamo risponderti.
  • 🍪 Cookie non tecnici del tutto facoltativi e subordinati al tuo consenso, che puoi negare o revocare in ogni momento senza alcuna conseguenza sulla navigazione.
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10. Minori di età

Il sito e i nostri servizi non sono rivolti ai minori di 18 anni: per concludere un acquisto occorre avere la capacità di agire prevista dalla legge italiana. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori e non trattiamo dati di minori di 14 anni, età al di sotto della quale in Italia il consenso al trattamento deve essere prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale (art. 8 GDPR e art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003).

Se ci accorgiamo di aver ricevuto dati di un minore senza il consenso di un genitore, li cancelliamo senza indugio. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia comunicato dei dati, scrivici e provvederemo subito alla cancellazione.

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11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessione SSL/HTTPS su tutto il sito, password cifrate, accesso ai dati limitato al solo personale autorizzato, backup periodici e aggiornamenti di sicurezza del software.

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12. Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per adeguarla a nuove normative o per riflettere modifiche nei nostri servizi. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata in calce: ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Hai domande sulla privacy?

Scrivici su WhatsApp o usa il modulo contatti, ti rispondiamo entro 30 giorni come da GDPR.

💬 WhatsApp +39 371 1178495 ✉️ Modulo Contatti

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026